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品質管理の全体概要
継続率
90%
NPS
50
平均対応時間
4.2h
アクティブ案件
9
達成率が40%に低下。目標未達が続いています。
2026-03-22
満足度スコアが6.8に低下。フォローが必要です。
2026-03-21
品質スコアが70まで低下。改善アクションが必要です。
2026-03-20
複数の警告シグナル検出。解約リスクが高まっています。
2026-03-23
商談の質が先月より上がっている。この調子で継続してほしい。
商談のターゲットがずれているケースが多い。リスト精度を見直してほしい。
レポートにグラフを追加してほしい。数字だけだと社内共有しづらい。
レスポンスが遅い時がある。特に金曜午後の対応が翌週月曜になる。
商談獲得後のフォロー状況も可視化してほしい。
1
受注
1
準備中
5
稼働中
2
納品/フォロー
1
終了/解約